Assistance mondiale et
rapatriement
des voyageur·euse·s

Portée mondiale

Nos services sont présents sur l’ensemble du continent américain et dans le monde entier, avec un personnel multilingue pour fournir efficacement une assistance personnalisée.

Assurance pour évacuation

Notre équipe bienveillante fournit un soutien fiable en temps de crise, comme l’évacuation médicale et le remplacement des dispositifs médicaux.

Rapatriement

Nous assurons la couverture
des voyages de rapatriement,
afin de veiller à ce que nos
client·e·s reçoivent les soins appropriés dont ils ont besoin
en cas d’urgence.

À propos d’Intrepid 24/7

Intrepid 24/7 fournit des services de soins de santé, de sécurité et d’assistance voyage dans le monde entier à des particulier·ère·s, des groupes et des organisations.

Des professionnel·le·s multilingues apportent aux assuré·e·s une assistance partout dans le monde et à tout moment.

Nous offrons une assistance multilingue fiable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que des services internes d’assistance d’urgence, d’expertise médicale et de traitement des réclamations.

Expertise sans frontières

Par l’entremise de notre maison mère, DIOT-SIACI, nous avons accès au siège mondial à Paris, à six sièges régionaux à Toronto, à Calgary, en Tunisie, à Shanghai et à Dubaï ainsi qu’à plus de 20 bureaux de vente dans le monde entier.

Notre réseau de prestataires

Notre réseau de prestataires couvre 193 pays et comprend plus de 1,8 million de prestataires de services médicaux, veillant ainsi à ce que notre clientèle soit informée et protégée où qu’elle se trouve.

Nos avantages concurrentiels

Assistance multilingue 24 h/24, 7 j/7
entièrement à l’interne

Responsabilité totale

Programmes complets
et personnalisables

Développeur de produits mondial

Réseaux et couverture mondiale robustes, y compris dans les pays à haut risque

Traitement des réclamations à l’interne
assisté par l’IA

Équipes médicales et
réseau dédiés

Technologies efficaces et transparence
pour faciliter l’administration des régimes
et gérer les risques

Solutions clés en main avec
mise en œuvre rapide

Autres services

Nous offrons une administration transparente des garanties de voyage de groupe, améliorant ainsi la satisfaction des client·e·s et l’efficacité du groupe. En tant que tiers administrateur, nous gérons l’administration complète des régimes d’avantages sociaux collectifs, fournissons une assistance d’urgence et supervisons l’ensemble du processus de réclamation, afin que vous puissiez rationaliser votre groupe et vous concentrer sur votre résultat net.

Traitement des réclamations
assisté par l’IA

Nous avons recours à l’IA pour traiter efficacement les
réclamations, ce qui réduit la charge administrative et les erreurs. Grâce à nos gestionnaires de cas à l’interne et à la présentation simplifiée de demandes en ligne, nous traitons les
réclamations dans plus de 150 devises.

Réduction et
limitation des coûts

Nous disposons des connaissances, des systèmes
et de la formation nécessaires pour vous faire économiser
de l’argent grâce à une gestion des cas et une analyse
des réclamations productives, efficaces et rentables,
le tout à un prix abordable.

Certifications de pointe dans le domaine de l’information
Gestion de la sécurité et de la qualité

Nous suivons les pratiques exemplaires en matière de gestion et de sécurisation des données contre d’éventuels risques tels que les cyberattaques, les atteintes à la sécurité des données ou d’autres menaces. Notre engagement en faveur de l’excellence dans les services de management

de la qualité (SMQ) s’illustre par nos certifications.

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