Nuestro Método

Gestión de reclamaciones

El equipo experto en reclamaciones de Intrepid 24/7 ha desarrollado un método holístico para enfrentar el proceso de manejo de reclamos. Estamos equipados para procesar diversos reclamos y manejar situaciones únicas de principio a fin. Nuestro cordial departamento enfocado en el cliente ofrece:

  • Un proceso de reclamo veloz y libre de obstáculos (se aceptan reclamos por fax y electrónicos)
  • Supervisión constante de los patrones de presentación de reclamos con el propósito de realizar análisis de tendencias
  • Revisión retrospectiva de los casos, en la que se evalúan los servicios clínicos suministrados para determinar si los costos fueron razonables y adecuados, calificando de esa manera para el reembolso total
  • Auditorías regulares de reclamos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio
  • Servicio interno de resolución de disputas con respecto a reclamos